О проекте

ПАО «Красноярскэнергосбыт» входит в Группу РусГидро и является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края и одной из крупнейших энергосбытовых организаций в России. Компания обслуживает более 1,1 миллиона частных и свыше 32 тысяч корпоративных клиентов. Каждый день около 70 электромонтеров занимаются установкой, заменой и обслуживанием приборов учета электрической энергии и выполняют более 1000 заявок.

Управление работой мобильных сотрудников является серьезной задачей для нашей компании, для решения которой был выбран комплекс ПО ANTOR. Это программное обеспечение предоставило готовый функционал, который был настроен под наши бизнес-процессы. Теперь задачи автоматически распределяются между электромонтерами с учетом ограничений по времени, дорожной сети региона и других параметров. Заявки на выполнение работ поступают из учетной системы компании и обрабатываются в ANTOR LogisticsMaster™. Затем результаты планирования передаются обратно в учетную систему и в ANTOR TeamMaster™, где электромонтерам направляются на мобильные устройства электронные маршрутные листы. В процессе выполнения задач исполнители отмечают факт и время выполнения каждой заявки и отправляют фотографии актов выполненных работ через мобильное приложение.

Предварительным результатом внедрения комплекса ANTOR является значительная экономия времени на планирование маршрутов сменных заданий и их корректировку в течении рабочего дня. Благодаря улучшению качества планирования маршрутов электромонтеров нам удалось увеличить число выполняемых в день заявок на 30%.

Компания «АНТОР» стала для нас надежным партнером, помогая в улучшении рабочих процессов ПАО «Красноярскэнергосбыт». Мы благодарны за профессионализм и поддержку во время всего проекта внедрения и уверены, что это сотрудничество принесет нам долгосрочные выгоды.

С уважением,
Олег Георгиевич Иванов
Начальник управления технического взаимодействия с клиентами
ПАО «Красноярскэнергосбыт»