Rendez-Vous – это федеральная сеть розничных магазинов, которая насчитывает более 100 точек продаж по всей стране, и один из лидеров сегмента интернет-торговли качественной брендовой обувью и аксессуарами. В портфеле компании более 100 марок и тысячи моделей обуви и одежды, которые можно заказать с примеркой к удобному времени. Для этого «Рандеву» необходима собственная служба доставки: на улицах обеих столиц нередко можно увидеть бело-розовые «каблучки», привозящие заказ на дом к покупателю, а в других городах доставка осуществляется до магазина или постамата. Количество адресов в Москве и Санкт-Петербурге может достигать 1000 в день – серьезный вызов для логистики, особенно когда товар необходимо привезти вовремя.

Составлением маршрутов доставки в компании занимаются несколько логистов, а территории мегаполисов четко разделены на направления и зоны. Переход к такой организации планирования потребовал использования специальных инструментов, поэтому еще в 2012 – 2013 году в «Рандеву» была внедрена программа построения маршрутов курьерской доставки. Однако со временем бизнес-процессы компании стали сложнее, число заказов выросло, и появились разумные требования максимально использовать имеющийся автопарк с учетом ограничений по зонам, количеству адресов в рейсе. Чтобы справиться с новыми вызовами, в 2019 году интернет-магазин перешел на решение ANTOR LogisticsMaster™ 8, предварительно проведя ряд сравнений и тестов.

В процессе внедрения программы специалисты АНТОР провели интеграцию с ERP-системой Заказчика, написали сценарий автоматического планирования и выполнили ряд доработок, чтобы логисты «Рандеву» могли эффективно решать задачи по составлению оптимальных маршрутов курьерской доставки и распределять максимальное количество поступивших за день заказов.