Каждый понедельник супервайзер тратит часы на ручное составление маршрутов для десятка агентов, пытаясь учесть частоту посещений, дорожную обстановку, праздники и категории торговых точек. К середине недели выясняется, что один сотрудник перегружен и не успевает закрыть ключевые визиты, а другой катается по городу с полупустым графиком. Потери от неэффективного управления полевым персоналом измеряются миллионами рублей недополученной выручки. Решение этой проблемы — переход от интуиции к точному алгоритму с помощью системы ANTOR RouteMaster с возможностью календарного планирования визитов на срок до 4 недель вперед с распределением географических зон ответственности и отсутствием пересечений визитов у сотрудников торговой команды.

Excel и «опыт» супервайзера больше не работают. Когда клиентская база переваливает за тысячу точек, задача составления сбалансированного графика визитов для торговых представителей, медицинских представителей и мерчендайзеров становится вычислительно неразрешимой для человека. Человеческий фактор при распределении нагрузки приводит к двум критическим последствиям: неравномерной загрузке сотрудников, нарушению регулярности посещений, пересечениями в точках, которые «съедают» и не дают бизнесу возможности эффективного роста. В результате падает представленность продукции на полке (Share of Shelf), а точки уходят к конкурентам.

ANTOR RouteMaster решает эту задачу на уровне математической оптимизации, учитывая десятки параметров, которые непросто удержать в голове.

Календарное планирование, которое учитывает время в пути, временные окна и равномерность KPI

Сердце системы — модуль календарного планирования на произвольный период (от 1 до 4 недель). Вы задаете необходимые параметры: максимальную продолжительность рабочего дня для управления мерчендайзерами и торговыми агентами, время обслуживания каждой точки, ее категорию и желаемую частоту визитов. Все остальное берет на себя алгоритм.

Благодаря точным настройкам алгоритм автоматически делит географию на компактные территории для каждого агента, а затем выстраивает ежедневные дневные маршруты так, чтобы время на перемещение между точками было логически минимальным. В отличие от ручного планирования, RouteMaster умеет учитывать временные окна посещения клиентов и даже может выровнять нагрузку так, чтобы суммарное рабочее время агента каждый день было примерно одинаковым. Вы получаете график визитов, в котором каждый сотрудник точно знает, к кому и когда он едет, а время в дороге, а также затраты на бензин и амортизацию транспортных средств, сокращается в среднем на 15-20%.

Прозрачность каждого шага сотрудника «в полях» закрывает одну из главных болей руководителя отдела продаж. ANTOR RouteMaster дает полную прослеживаемость всех действий на этапе планирования. Супервайзер видит на интерактивной карте (OpenStreetMap, 2GIS и др.) территории всех агентов, раскрашенные в разные цвета, и может в любой момент вмешаться в план:

- Перенести клиента от перегруженного агента к менее загруженному;

- Скорректировать расписание на праздники с помощью функции «Корректировка», которая сама предложит оптимальные дни для переноса визитов;

- Мгновенно выявить «клиентов-сирот» — точки, которые по ошибке выпали из графика, и в один клик распределить их по ближайшим маршрутам.

Это не просто автоматизация, это минимизация человеческого фактора при принятии оперативных решений и повышение эффективности отдела продаж до 30%. Руководитель больше не гадает, успеет ли агент; он видит расчетное время прибытия в каждую точку и возможные опоздания еще до того, как сотрудник сел в машину.

Но любое планирование теряет смысл без анализа эффективности. В системе предустановлены отчеты, которые закрывают все потребности в контроле: от сводного «Учета времени агентов» до детализированного списка визитов по дням. Вы в любой момент можете выгрузить готовый Excel-файл и проверить, насколько реальный график агента отличается от планового. Все архивы сохраняются, что позволяет сравнивать качество маршрутизации в динамике.

Результат: стабильное присутствие на полке без авралов. Переход на ANTOR RouteMaster трансформирует хаотичные разъезды в прозрачный бизнес-процесс. Внедрение системы позволяет не только снизить транспортные расходы и повысить дисциплину, но и гарантировать, что каждая торговая точка или каждый врач (в случае медицинских представителей) будет посещен точно в срок и с соблюдением всех нормативов. Именно системное календарное планирование является фундаментом для роста выручки на прогнозируемые 8-10% за счет увеличения эффективного времени продаж и исключения пропущенных визитов.

Хотите увидеть, как за 5 минут можно построить план визитов всей торговой команды на 4 недели вперед, устранить перегрузы и сделать загрузку агентов равномерной?

Приглашаем вас на бесплатный вебинар с практической частью «План визитов торговой команды на 4 недели за 5 минут: Как ANTOR RouteMaster обеспечивает стабильное присутствие на полке и рост выручки на 8-10%». Познакомьтесь с функционалом системы лично и убедитесь, что идеальное расписание — это не миф, а доступный инструмент.