26.01.2018Клиенты

GUT Умная логистика

О компании

Компания GUT оказывает логистические услуги для интернет-магазинов. Нам доверяют лидеры рынка, такие как: Hoff, «Столлайн», «М.Видео», «Техносила» и др. Одним из ключевых направлений деятельности является организация доставки грузов клиентам «до двери», а также услуги с добавленной стоимостью – сборка мебели и установка техники.

О проекте

Компания создавалась профессионалами в области логистики и с первых дней стремилась к лидерству по уровню сервиса, к созданию долгосрочных отношений со своими Партнерами. С целью развития бизнеса и получения конкурентного преимущества руководство GUT приняло решение автоматизировать планирование и контроль маршрутов доставки.

При выборе системы оценивались функционал и гибкость настройки. Решение от «АНТОР» полностью удовлетворило всем критериям. У сотрудников компании уже был положительный опыт работы с программой ANTOR LogisticsMaster, что также было значимым аргументом в ее пользу.

Решенные задачи

  • планирование маршрутов с учетом разных пунктов загрузки, временных интервалов доставки, параметров автомобилей;
  • автоматическая передача маршрутов в систему мониторинга и мобильное приложение TeamMaster;
  • контроль местоположения сотрудников и статусов заданий, оценка внешнего вида сотрудников и машин, получение фотографий актов в реальном времени;
  • интеграция с АТС для звонков клиентам посредством IP-телефонии, оперативная связь водитель-диспетчер;
  • прием платежей и возвратов в соответствии с 54-ФЗ.

Преимущества и эффект

Полная информация о текущих доставках собирается и анализируется в онлайн-режиме. Для повышения уровня сервиса настроены оповещения, набор аналитических отчетов. В GUT ведется комплексный рейтинг водителей по KPI, который учитывается в планировании.

У компании появились инструменты для контроля и оперативного реагирования на проблемные и конфликтные ситуации.

Внедрение систем также повысило производительность труда сотрудников, сократив потребность в расширении штата.

Д.В. Лукьянчук, руководитель ИТ-отдела:

«Благодаря использованию решений ANTOR в связке с другими ИТ-системами компании, нам удалось сделать процесс доставки по-настоящему прозрачным для себя и для владельцев груза. Качество сервиса и уровень информированности клиентов значительно выросли, и мы добились высокой лояльности Партнеров, став №1 для многих из них. Проект, безусловно, окупился».
Подпишитесь на новости ГК «АНТОР»!
Нажимая ОТПРАВИТЬ, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности